fa بررسی شکایات دندانپزشکی در سازمان نظام پزشکی بین سال‌های 91-1384 عمومی general تحقیقی Research <p style="text-align: justify;"><strong>زمینه و هدف: </strong>یکی از مشکلات و چالش‌های مطرح در حرفه دندانپزشکی، مسأله شکایات دندانپزشکی می‌‌‌باشد که بسیاری از این شکایات منجر به تعقیب جزایی و حقوقی دندانپزشکان می‌‌‌شود. هدف از این مطالعه بررسی پرونده‌های شکایت از تشخیص و طرح درمان و نحوه درمان و رفتار دندانپزشک و هزینه‌های درمان و رفتارهای خلاف شئون پزشکی و عدم اجرای قوانین در سازمان نظام پزشکی استان تهران بین سال‌های 91-1384 بود.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>روش بررسی: </strong>در انجام تحقیق حاضر جهت اخذ مجوز برای بررسی پرونده‌های شکایات بیماران از دندانپزشکان در شهر تهران به سازمان نظام پزشکی مراجعه و پس از اخذ مجوز، کلیه پرونده‌های موجود در واحدهای دادسرا، هیئت بدوی و هیئت تجدیدنظر به صورت مطالعه کلیه پرونده‌های موجود مورد بررسی قرار گرفت. نهایتاً داده‌ها استفاده از نرم‌افزار SPSS ورژن 16 مورد تجزیه و تحلیل آماری قرار گرفت.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>یافته‌ها:</strong> نتایج این مطالعه نشان داد که بیشترین درصد شکایات مربوط به نحوه درمان (7/41%) و کمترین درصد شکایات مربوط به تشخیص و طرح درمان دندانپزشک (9/2%) بوده است.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>نتیجه‌گیری:</strong> براساس یافته‌های مطالعه حاضر، با آگاه کردن دندانپزشکان از قوانین موجود و نظارت دقیق بر انجام درست درمان‌های دندانپزشکی می‌‌‌توان از بروز شکایات از دندانپزشکی پیشگیری نمود.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Background and Aims:</strong> One of the major challenges in dental practice is dental complaints that majority of complaints resulted in criminal prosecution and the legal practitioners. The aim of this study was to investigate the patients&rsquo; complaints on the diagnosis and treatment plan, dentist&rsquo;s behavior, treatment charge, and management unlike the behavior of medical affairs, lack of enforcement in Tehran Medical Council between 2005-2011.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Materials and Methods:</strong> We referred to the Medical Council in order to obtain permission for evaluating complaints of dentists in Tehran. All files in units of prosecutors, magistrates and judicial committee were evaluated. Data were analyzed using spss version16 software.</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Results:</strong> The results showed that the highest percentage of complaints was related to the how treatment was managed (41.7%) and the lowest percentage of complaints were about the dentist&#39;s diagnosis and treatment plan (2.9%).</p> <p style="text-align: justify;"><strong>Conclusion:</strong> Based on the results of this study, with dentists&rsquo; awareness of the existing rules and strict supervision, occurrence of complaints on the dental treatment can be prevented.</p> جنایی, دندانپزشک, برنامه مراقبت بیمار, انسان, ایران Criminal, Dental care, Dentist, Patient care planning, Humans, Iran 144 150 http://jdm.tums.ac.ir/browse.php?a_code=A-10-25-836&slc_lang=fa&sid=1 Roza Haghgoo رزا حقگو No Professor, Depatment of Pediatric Dentistry, Dental School, Shahed University, Tehran استاد گروه آموزشی دندانپزشکی کودکان، دانشکده دندانپزشکی، دانشگاه شاهد Sima Rasouli سیما رسولی mrsrasouli@gmail.com Yes Master of Education, Dental School, Shahed University, Tehran کارشناس ارشد آموزش، دانشکده دندانپزشکی، دانشگاه شاهد